一位顾客在品尝某家餐馆的凉皮时，意外地发现了一块令人不快的黑色物质，这让他感到极度不适。他立即带着这份食品回到店里，希望得到一个合理的解释。然而，商家的回应不仅没有平息他的不满，反而提出了一个令人啼笑皆非的解决方案——用一个煎饼作为补偿。顾客对此感到愤怒，并将这一事件的录像上传到了网络，寻求消费者权益的保护。

这起事件发生在苏州，顾客原本在家中享用着从楼下餐馆购买的凉皮，却意外地尝到了苦味，并在碗中发现了一块难以用筷子戳破的黑色物质，其外观让人联想到不洁之物。这不仅让顾客感到恶心，还让他怀疑自己可能吃下了不卫生的东西。在与商家的交涉中，商家最初试图以芝麻酱结块作为解释，但顾客并不买账，并挑战商家亲自尝试。面对顾客的质疑，商家不仅没有接受挑战，反而试图销毁证据，并提出用煎饼作为补偿。

顾客对此感到愤慨，并将事件公之于众，希望能够得到公正的处理。然而，昆山的相关部门仅要求商家赔偿88元，并要求顾客删除原始视频。这一处理结果让顾客感到不满，因为他最近几天的食欲都受到了影响，每次进食时都会担心再次遇到类似的情况。

网友们对此事的看法不一，有人认为那块黑色物质不太可能是排泄物，可能是芝麻酱没有搅拌均匀所致。还有人提出，如果芝麻酱炒制过度，也可能会带有苦味。尽管网友们对食物中出现排泄物的可能性持怀疑态度，但商家的处理方式和态度确实让人质疑。如果那块黑色物质真的只是芝麻酱，商家为何不愿意亲自尝试以证明自己的说法呢？

最后，作为餐饮业的经营者，确保食品的卫生安全是最基本的要求。任何食品的不当保存都可能导致顾客的不满和健康风险。吃出不明物体的体验无疑是令人不快的，这不仅是对顾客的不尊重，也是对商家自身声誉的损害。