半月谈评论员 张子晴

近日有媒体曝光，互联网上出现的以工厂流水线为画面背景，打着“工厂直发”“工厂实景直播”等口号吸引消费者眼球的直播间，事实上很多都“查无此厂”，而是商家通过循环播放录播视频或用绿幕抠图等方式打造了一个虚拟背景，进行的虚假宣传。这让很多网友不禁感慨：直播购物还能相信吗？

“工厂直发”在消费者眼中一直是品质保障、没有中间商赚差价的代名词，让人天然地多给予一份信任。直播画面中呈现出的一条条繁忙工作的传送带、所见即所得的沉浸式购物体验更是打破了屏幕的隔阂，拉近了商家与消费者之间的距离。但这种朴素、透明的沟通方式，如今却被部分商家利用起来，包装成了套路消费者的手段，不免让人心寒。

据报道，工厂直播造假涉及了从食品到日用品等多个领域，并且有些商品还销量颇高。此举利用了消费者追求性价比的心理需求，让其在不知情的情况下购买到来源不明的商品，不但构成了欺骗，还对消费者的身体健康构成潜在威胁。同时，虚假直播行为也会在消费者心中播下不信任的种子，让本本分分做工厂直供的商家连带“背锅”，甚至还会影响到整个电商行业的口碑。

近年来，直播带货逐渐成了为了热门的商业新赛道，但也出现了不少乱象，虚假宣传、货不对板、卖惨带货……各种手段层出不穷，让消费者在购物之余还不得不修炼出一副火眼金睛。

此次的工厂直播造假再次为监管部门和电商平台敲响了警钟。在文生视频、虚拟主播等AI技术日渐成熟的背景之下，如何才能保证互联网购物的真实性？一方面，平台需要在技术层面进行升级，提升对直播画面的监测水平，让造假行为“现出原形”；另一方面，也应该加大对于虚假宣传的处罚力度，对不良商家起到实实在在的约束作用，从而净化行业环境。

没有什么比消费者的信任更宝贵，信任一旦将破裂将很难修复。希望网络直播室的商家们少一些套路，多一些真诚，共同促进电商行业健康长久发展。

来源： 半月谈


                                        
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