连日来，黄山市发生多次强降雨，局地降雨量超历史极值。中国银行黄山分行闻“汛”而动，应“汛”而为，积极履行国有大行责任担当，统筹做好防汛救灾和金融服务工作，全力保障人民生命财产安全和金融服务连续性。

开辟绿色通道

助企渡过难关

汛期以来，黄山市歙县持续强降雨天气,遭遇历史罕见洪涝灾害,歙县城区甚至“四天两次被淹”。歙县城区某企业因坐落于河道旁，汛情期间受灾严重，部分器械设备泡水损坏，损失较大。黄山中行迅速反应，主动靠前服务，第一时间深入受灾地点实地调查，摸排客户受灾情况，了解金融服务需求，研究支持措施，主动加大帮扶力度，并为其开辟金融服务绿色通道，努力帮助企业渡过难关，做好灾后重建。

及时响应需求

彰显金融温度

“你好，我今年贷款新买的车被水泡了，现在办理理赔需要提供机动车登记证书。我想申请提前还款把证书拿回来，能尽快办理吗？”6月24日上午，黄山中行信用卡中心一阵急促的电话铃声响起，某汽车贷款客户因车辆受灾被淹，急需提供登记证书办理理赔，向该行申请提前还款并办妥解押。

在了解客户需求并核对贷款情况后，黄山中行当即启动金融服务绿色通道，以最快效率帮助客户办理结清解压事项，化解了客户燃眉之急。针对受灾群众，该行还及时制定有关业务应急方案，强化防汛救灾金融支持，尽全力为人民群众提供金融服务保障。

风雨同舟抗汛情

金融服务不断档

汛情就是命令。天都支行位于黄山脚下，地势较低，6月23日清晨，水势凶猛，漫过台阶进入营业大厅。该行员工敏捷反应，按照防汛预案，果断有效应对处置，并迅速将重要文件、客户资料等转移至安全区域。黄山中行立即启动应急响应机制，及时调配防汛救灾物资，协助支行开展防汛救灾工作，努力把灾害损失降低到最小程度，确保人民生命财产安全和网点安全运营。

黄山中行将密切关注汛期形势，落实落细各项防汛措施，积极履行社会责任，全力保障安全运营，确保特殊时期金融服务畅通。(来源：中国银行安徽省分行微信公号)


                                        
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