琦泉小区改造前
琦泉小区改造后
琦泉小区首届业主委员会选举大会
大众网记者 魏俊怡 济南报道
盛夏的夜晚，除了草露还伴有虫鸣。晚饭过后，家住琦泉小区的居民闫金凤总爱趁着凉快到小区里散步。回家时天已黑，一踏入楼道，感应灯就亮了起来。想想以前小区没人管、楼道没灯亮的日子，闫金凤不禁感慨：“现在的生活真好！”
几个月前，这里还是无物业管理、无单位管理、无人防物防的“三无”老旧小区。“改变是在迎来‘红色物业’，小区有了‘管家’之后。”闫金凤说。
为解决社区内“三无”小区基础差、环境差、稳定差、安全差等问题，去年以来，济南市平阴县锦水街道锦水园社区实施“红色物业”小区治理模式，通过组建公益性企业化物业服务实体、延展物业服务企业“触角”等措施，改善老旧小区居民生活环境，提升居民幸福感。
“红色物业”解民忧纾民困
7月31日，大众网记者走进琦泉小区，小区环境干净整洁，楼栋外立面焕然一新。一排排机动车、电动车整齐停放。
“我们这个小区建设年代久，也没人管理，以前问题很多，基础设施不完善、环境脏乱差、安全隐患多……”小区老住户闫金凤说。
琦泉小区的“曾经”是锦水园社区诸多“三无”小区的通病。近年来，锦水园社区开展老旧小区整治，对这些小区的环境和设施陆续进行了改造。
建得好，还得管得久。为此，锦水园社区以党建引领，联动搭建物业平台，按照“街道党工委统筹+社区党组织联办+公司化运营”模式，以街道为单位打造“红色物业·和美邻里”品牌，将“民有所呼，我有所应”的服务直接提供到群众的“家门口”。
2024年5月，由全体居民共同投票选举出的锦园物业管理服务有限公司入驻琦泉小区，为小区提供专业化物业服务。“我们先后开展污水管道清理5次，修缮照明设施20余处，用两周时间完成了小区10栋楼的供电线路设施全面更换升级，全部并入国家电网，统一为小区供电。”锦水园社区党支部书记刘文琦告诉记者。
“接下来，我们正在积极推进小区的天然气管道安装工程。截至目前，由278户居民参与的第一期改造施工已经顺利完成。”刘文琦介绍。
解决问题的同时，琦泉小区建起了“居民协商议事亭”，由社区党组织牵头，组织社区居委会、物业公司党支部和居民代表一起商议重大事项，一起调解矛盾纠纷，一起提高物业服务水平。
“我们还成立了‘义修哥’志愿服务队，切实发挥党支部红色堡垒作用，为居民营造更多美好生活的场景。”锦水园社区网格员张艳艳介绍说。同时，党员模范带头作用也不断在小区治理工作中“发光发热”，“以退伍军人陈文太为代表的几名老党员在‘红色物业’开展中发挥了很大作用。他们常年居住在这，了解社区情况，在居民中有威信，群众工作做得好。”张艳艳说，通过他们的积极参与，不仅更精准地了解并解决了居民的诉求，还拉近了物业公司与居民的距离。
服务“触角”进一步延展
在提供安保、保洁、公共服务设施维护等服务的基础上，“红色物业”还聚焦居民身边事、忧心事，不断延伸服务“触角”。最近，刘文琦正忙着准备社区“园”系列主题文化活动，将针对辖区内老人、儿童、新就业群体、户外劳动者等开展各类丰富多彩的文化服务。
“‘红色物业’正不断优化便民功能。”刘文琦介绍，比如教老年人使用智能手机，组织孩子们参观消防大队、学习消防知识，为户外劳动者搭建休息驿站、开展“送清凉”慰问活动等。
锦水街道物业办主任李凤磊告诉记者，打造“红色物业·和美邻里”品牌，对老旧小区进行功能改造、环境改造，为小区业主提供学习教育、工具借取、临时休息等服务，是锦水街道以“党建智慧化”引领基层治理现代化工作的一个缩影。
近年来，锦水街道深化落实 《济南市党建引领基层治理 “双十”行动计划 (2023—2025年）》，持续提升党建引领城市基层治理，按照“双十”行动重点工作安排，加强街道自身建设、基层组织建设、治理能力建设为重点，持续推动街道抓党建、抓治理、抓服务能力，优化街道管理体制。
“聚焦‘加强和创新社会治理’，锦水街道坚持以党建为引领，以智慧化为支撑，与时俱进构建‘党建智慧化’基层治理体系，构建了以‘党建e管理平台’管人、‘146’村级治理体系管钱、智能公章系统管权、‘e锦水’智慧治理平台管事为主要内容的‘四位一体’体系。”锦水街道党工委书记娄西贤介绍，“下一步，我们将持续用‘红色物业’来点亮‘民心’，让居民的居住环境‘面子’更好看，‘里子’更好住。”
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