王旭奎 聊城报道

7月5日下午,聊城地区迎来强降雨,截至19时,12小时内最大降水量157毫米,平均降水量59.9毫米,为全省最高。聊城金融监管分局认真贯彻落实上级关于防汛工作部署,在山东金融监管局的指导下,第一时间启动应急响应机制,组织全市保险机构全力开展救灾减损、灾后快赔等工作,最大程度保障群众生命财产安全。截至7月7日14时,聊城保险业共接到强降雨天气灾害案件1625件,涉及车险、非车险等险种,估损(报损)金额1369.54万元。各财险公司已向受灾现场累计投入人力351人次,派出查勘救援车辆191辆次。

提前准备,前瞻应对汛期灾害

“五一”之后,聊城金融监管分局及时印发《关于全力做好辖区汛期灾害应对和保险服务工作的通知》和《关于扎实做好及早预防可能出现的洪涝等灾害工作的通知》,指导保险机构充分发挥保险业经济补偿和社会管理功能,完善汛期灾害应对处置机制,提前做好人力物力储备,积极配合政府有关部门做好抢险救助、资金保障、保险赔付等工作。

迅速反应,全力做好查勘工作

聊城市保险行业协会在茌平区试点建立中小公司理赔服务联盟,提升中小公司查勘理赔服务水平,在暴雨来临前夕下发《关于做好防汛抗旱保险服务强化防灾减灾救灾工作的通知》,保险机构通过微信客户联络群进行暴雨提醒,提供暴雨、车辆停放预警信息,发布防灾小贴士,提示好雨季防护。

灾害发生后,保险机构迅速启动相关应急预案,开通查勘理赔绿色通道,增配救援人员和资源,及时处理灾情。安排专人值守客服报案电话,全时段对接报案情况,确保查勘人员24小时电话畅通,随时准备查勘,处理应急事件。

泰山财险聊城中支一线工作人员救援受淹车辆(图)

中华财险聊城中支一线工作人员救援受淹车辆(图)

保险为民,全力做好理赔服务

按照“特事特办,急事急办”原则,保险机构全力做好快处快赔。逐家走访受灾区域重点企业,现场进行理赔指导。对于受损车辆,多家机构以“免+快”的暖心服务,减免理赔资料,快速定损、赔付;对于小额赔案,免现场查勘,实现快速理赔。截至7月7日13时,已查勘案件1625件,理赔案件379件,支付赔款 47.73万元。

人保财险聊城市分公司成立党员突击队雨中查勘灾情(图)

太平洋财险聊城中支前往受灾企业查勘(图)

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