喜威燃气又被投诉了。近日，市民刘先生向新民晚报“新民帮侬忙”反映，他退租一个液化气罐，等了26天还没退到押金。

刘先生租住在浦东新区北蔡镇联勤村冯家宅某号，使用喜威液化气罐已有多年。“最近几个月，液化气罐的配送一直有点问题，再加上我住的房子快要动迁了，所以我提出了退瓶。”刘先生租用的是1个钢瓶。他翻出2012年时的供用气合同，看到当时付过押金130元。

4月19日，刘先生致电喜威热线，提出退瓶事宜。工作人员答复，退瓶需等3-5个工作日处理。“等了一个礼拜，没有消息，我便去电催问。对方说她会‘催’的。之后我又多次去电，每次对方说会帮我催的。”

令人遗憾的是，至今26天了，130元押金的退费事项还是没有解决。

5月14日下午，记者致电喜威热线，工作人员表示，今年3月起，北蔡、三林、高桥等地的液化气罐配送服务已经停止。上述区域的客户退费事项陆续都在开展，且退费高峰时段已经过去。之所以刘先生“久等”，是钢瓶回收人员去上述区域去得少了，一般都要隔好几天才会过去。上门回收钢瓶的时候，会当场退费。

工作人员表示，她会将这一情况再次反馈给相关人员，帮忙催问的。

今年3月19日，新民App曾刊登《浦东曹路：订一罐液化气，10天了还没送来》，家住浦东新区曹路镇的沈先生往常订购一罐液化气，很快就可以送到，最近整个村子的人“10天都等不来一罐气”。

新民晚报记者 陈浩


                                        
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