□ 本报记者 曹天健

□ 本报通讯员 林宁宁

“这么快就完成了260多辆车的注册登记，服务还这么热情周到，真的太谢谢啦！”前不久，青岛绿色慧联汽车服务有限公司代表带着锦旗和感谢信，来到山东省青岛市公安局交警支队城阳大队车辆管理所当面致谢。

近年来，城阳车管所坚持以人民为中心，“提作风、强能力”，深化公安交管“放管服”改革，持续优化营商环境，全力打造“办事有速度、服务有温度”的人民车管所。

走进城阳车管所业务大厅，只见党员先锋岗、服务之星专栏内“明星熠熠”，“就近办”“预约办”“优先办”“省事办”等车驾管服务举措装框上墙，来办事群众一目了然。

2023年，城阳车管所以搬迁新址为契机，在改进窗口服务、优化改革举措、提升办事效能等方面持续推出“便民、惠企”新举措，最大限度实现车驾管服务高效便捷。

民警王玉安在辖区走访时了解到，一家大型物流企业为提升其工作效率，近期新增了近百辆三轮车，然而登记上牌工作涉及查验、注册等环节，因上牌车辆较多，企业担心耗时耗力影响工作效率。得知情况后，车管所立即为这家企业开通了惠企“绿色通道”，主动优化业务流程，通过延时工作、简化手续等方式，在短时间内完成了所有新购置车辆的挂牌工作，保证车辆能够及时上路运营。

为让办事群众有更好的体验感，城阳车管所不断优化硬件设施配置，服务窗口从原有的10个增加到17个，其中13个受理岗实现车驾管业务“一窗通办”。

去年以来，车管所不断强化工作人员业务培训，对窗口工作人员服务态度、服务效率、服务环境等提出明确要求，发现问题“早发现、早整改”。车管所还实行延时服务工作制度，推出“午间窗口”“周末窗口”服务，群众满意度持续提升。

为加强道路交通安全的源头监管，城阳车管所采取一系列切实有效措施，深入辖区危险化学品企业检查相关车辆及驾驶人，对重点企业、重点车辆及驾驶人进行走访摸排，还联合交通、环保等部门开展联合执法，为辖区群众平安出行保驾护航。（曹天健 林宁宁）

（法治日报）


                                        
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