作者｜武静静
编辑｜邓咏仪
36氪获悉，AI公司创业爸爸近日完成1000万天使轮融资，投资方为海口投资管理有限公司，本轮融资将用于广告投放、人工智能研发投入、人才招聘等方面。
创业爸爸创立于2020年10月，瞄准了AI在财税行业的数字化升级机会，用AI给中小型公司更标准化的财税全流程服务。
创业爸爸从海南起家，彼时，适逢2020年海南自由贸易港政策的出台，为企业提供了各种优惠和便利条件，吸引了大量企业在海南注册和扩展业务，当地企业服务需求增长迅猛。“最近每年海南新增长的公司数量大约是30万家，每个月我们就能处理约700单左右的注册公司或公司变更的业务。”创业爸爸创始人欧阳飘云提到。随着企业数量的增加，更多中小企业对于专业的财税服务、合规咨询和相关行政手续办理的需求也随之增长，为创业爸爸的发展提供了市场空间和发展机会。
面对新的增量市场，传统的财税服务行业存在管理落后、信息化水平低、内部流程不规范等问题，导致服务效率不高等痛点。瞄准这些问题，创业爸爸通过引入数字化系统和人工智能技术，快速进入市场，打造了多元的产品服务，在当地市场赢得一席之地。
产品方面，创业爸爸搭建了一站式财税服务线上平台，有超过150个sku，涵盖公司注册、税务申报、财税咨询、许可证办理、知识产权、法律合规服务等多个环节，覆盖企业从初创到成长期的全生命周期服务。用户也可以通过在线服务平台，实时查看服务状态和进度。
创业爸爸产品
针对不同的行业，创业爸爸也可以提供专业化的产品，比如针对医疗行业，创业爸爸可以辅助企业办理医疗器械经营许可证、药品经营许可证、互联网药品信息服务资格证；而对于互联网直播行业，创业爸爸可以提供ICP证、EDI证、网络文化经营许可证等解决方案。
借助AI技术，创业爸爸构建了一整套标准化的工作流程和员工培训系统。比如，针对用户咨询，公司自主研发了话术库系统，覆盖了日常90%沟通场景，客服在和用户沟通时无需打字，系统自动匹配话术、推荐话术。在员工培训板块，目前公司通过自主研发的在线培训系统，实现了员工培训体系的标准化，在2年多时间里培养出了一支近200人的团队。
创业爸爸话术系统
在交付方面，AI流程管理系统也可以将每一个产品的交付流程切割成多个sop。在用户下单后，AI系统能够分析出企业的潜在需求，并根据这些需求提供精准的服务。例如，系统分析出一个在线教育企业可能需要办理ICP证，就会把任务推荐给员工；员工一旦在后台完成一个任务，用户也会收到实时通知。
创业爸爸服务管理界面
欧阳飘云认为，公司的核心竞争力在技术创新、运营效率和服务体验上。“我们从成立第一天开始就着手研发AI系统，例如话术匹配系统和内部培训系统，这些系统大大提升了人效和服务标准；同时，通过自主研发的人工智能系统和内部任务分发系统，我们实现了高效的运营管理，即使在订单量非常大的情况下也不会出错。”
商业化方面，目前，海南爸爸已经实现盈利，2022年，公司实现1600万营收，净利润超500万元，2023年公司营收同比增长超100%，达到3000万元，净利润为1000万元。欧阳飘云透露，目前创业爸爸目前在海南的市场占有率仅为1%，未来空间巨大，公司计划在未来几年内将市场占有率提升至10%，预计在2024年公司将实现超6000万的营收。
接下来，创业爸爸的发展规划是，一方面，继续投入研发，利用人工智能和行业模型进一步提升服务自动化和个性化水平，保持技术领先优势；另一方面，在稳固海南市场的基础上，探索向其他地区或城市扩展业务的可能性，提升市场占有率。
创业爸爸投资人表示，在2020年国家正式推出海南自贸港政策的大背景下，创业爸爸凭借敏锐的市场洞察力和卓越的业务执行力、研发能力，迅速抓住了由政策带来的独特机遇。该公司不仅在短时间内显著提升了自身的服务能力和市场份额，而且通过提供高效、专业的企业服务，有效地支持了海南自贸港的建设与发展，特别是在促进本地企业成长、吸引外部投资及增加地方就业等方面做出了显著贡献。我们认为，创业爸爸不仅是海南自贸港政策红利的受益者，更是该政策成功实施的积极参与者。作为投资方，我们对创业爸爸的这几年的成果感到骄傲和惊喜。
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