激发消费活力！省市区三级联动举办“3·15”主题活动
记者李培乐2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。为积极营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者合法权益，3月15日上午，山东省、济南市市场监管局，山东省、济南市消费者协会，历下区人民政府、历下区市场监管局、历下区消费者协会在宽厚里街区共同举办2
菏泽联通开展“3.15放心消费联通行”活动
记者宋秋梅通讯员陈芳王栋3月15日，菏泽联通联合消费者协会组织青年志愿者开展3.15专题宣传活动，积极宣传联通业务政策、服务承诺及通信反诈小常识，接受群众咨询，共发放各类活动单页200余份，接待咨询群众300余人，受到群众好评，树立了良好的企业形象。近年来，菏泽联
中消协公布2022—2023年度消费监督典型事例
本文转自：人民网人民网北京3月15日电（记者杜燕飞）为保障消费者合法权益，优化消费环境，增加高质量商品和服务供给，中国消费者协会（以下简称中消协）15日公布了2022—2023年度消费监督典型事例选树结果，北京市消费者协会开展的旅游消费环境调查等10个消费监督项目入选。
从你的“权”世界路过！聊城市场监管“3.15”普法宣传在行动
记者陶春燕实习生杭丽君通讯员郭洪娅为宣传“激发消费活力”消费维权年主题，进一步提升消费维权工作效能。在3.15国际消费者权益日来临之际，3月14日，聊城市市场监管局、聊城市消费者协会联合莘县市场监督管理局、莘县消费者协会在莘县燕塔广场共同举办了3.15国际消费者
中国人寿天津分公司夏庆云荣获“2023年度津门消费维权之星” 用专业与热忱为客户守护权益
近日，中国人寿天津分公司客户服务管理中心及消费者权益保护部员工夏庆云女士，荣获了由天津市消费者协会评选的“2023年度津门消费维权之星”称号，是本次评选活动中唯一上榜的保险机构员工。这是对夏庆云26年来在中国人寿客户服务一线坚持不懈工作的肯定，更是对以她为代表的
北京市东城区开展消费体察活动
中国青年报客户端北京3月8日电（中青报中青网见习记者戴纳记者李若一）3月8日，北京市东城区市场监管局、东城区消费者协会组织诚信服务承诺单位相关人员、基层市场监管所干部、消费维权志愿专家、消费者代表，到东城区北新桥街道北京稻香村门店开展消费体察活动。体察人员
中消协：诱导、套路消费者下单 电商主播言行不当引发投诉
北京商报讯（记者赵述评王思琦）3月15日，在2024年“315”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第一位的是电商主播言行不当引发的相关投诉。据了解，2023年，头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知名主
人工智能客服不“智能”如何解决？专家解读
近年来，随着人工智能技术应用日益成熟，越来越多的商家使用智能电话客服、在线文字客服取代人工客服，对于商家而言，智能客服有效降低了企业成本，同时随问随答缩短响应的时间。但不少消费者向记者反映，许多人工智能客服不仅不够智能，还成了人们咨询问题的“拦路虎”。
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
记者张召旭13日，由山东省市场监管局、山东省消费者协会联合山东省消费者权益保护工作联席会议成员单位共同举办的“放心消费共创共享”全省消费维权成果发布暨“315放心消费齐鲁行”启动仪式上，发布会了山东省消保工作联席会议成员单位2023年消费维权工作成果。省市场监管