根据国家统计局的权威数据，2023年底，我国的城镇化率攀升至66.16%，较上一年度增长了0.94个百分点。这意味着，城镇常住人口已稳稳突破9.2亿大关，并且在过去的一年里，约有1310万的农村人口进入城市中。农村与城市的生活方式，尤其是在住房上，有着鲜明的对比。在农村，家家户户都拥有自己的宅基地，可以自由建设自己的房屋和庭院，这种独立门户的管理方式十分便捷。然而，在城市中，住宅多以小区为单位，多为高层住宅，动辄便是上千户居民的大型小区。再加上城市生活的节奏较快，工作繁忙，人们往往无暇顾及小工作以外的事情。此外，小区内还包含众多公共区域和复杂机械设备，这些都是普通业主难以胜任的维护工作。
在这样的背景下，物业行业的作用就体现了出来，专为业主提供便捷的小区管理服务。业主们仅需支付合理的物业费，便可享受到全方位的贴心服务，日常生活因此变得轻松惬意。事实上，大部分业主对物业服务都持认可态度，他们在购房时，往往愿意选择那些配备有优质物业公司的楼盘，以确保能够享受到高品质的生活体验。
值得一提的是，2021年在苏州曾发生一起业主自发挂横幅欢迎日资物业公司入驻小区的事件，这一举动充分反映了业主们对优质物业服务的迫切需求。然而，如今很多人对物业公司产生了不满，物业行业在公众心目中的形象逐渐下滑，其根本原因在于部分物业公司服务水平和态度的欠缺。
近年来，有关取消物业行业的呼声越来越高，部分小区甚至考虑驱逐物业公司，这些现象均揭示了物业行业现存的问题，尤其是部分物业公司的不当行为。值得深思的是，这种情况并非个案，很多物业公司领导并未将自己定位为服务者，而是将自己视为小区的管理者或领导者。在这样的心态驱使下，业主们自然成为了物业公司的“待宰羔羊”，这样的物业公司又怎么可能全心全意地为业主服务呢？
物业行业乱收费的现象不容忽视，其中不仅有物业费用缺乏透明度的问题，还存在诸多额外费用。令人震惊的是，一些物业公司竟在水、电和暖气等民生必需品的收费上大赚特赚。以新建商品房小区为例，交房后长时间使用临时水电设施，导致业主只能向物业公司缴纳高额的水电费。这些费用往往远超过市场价格，给业主带来了沉重负担。
就比如门禁卡问题，有的小区一年就要更换数次门禁卡，虽然声称是为了增强安全，但实则是为了收取更多的物业费和门禁卡费用。业主如果不交物业费，则无法办理门禁卡，这无疑是对业主的强制收费。而门禁卡本身的成本极低，却被物业公司高价出售，例如一个几毛钱的门禁卡被卖到20元一个，若一个家庭一次办理3个门禁卡，物业公司便能轻松赚取60元的额外收入。
在此，我们提醒广大业主，针对上述问题，《民法典》已经做出了明确的新规定。物业公司必须定期公布物业费和公共收益的明细，确保费用使用的透明性。小区公共收益应归全体业主所有，而非成为物业公司的私有财产。同时，《民法典》还赋予了业主更换物业公司的权利。即使物业公司是开发商自己的，业主也有权依法进行更换。这些规定旨在保护业主的合法权益，促进物业行业的健康发展。
关于空置房物业费缴纳问题，长期以来引发了社会各界的广泛讨论。有人主张空置房应增加物业费缴纳，以此抑制炒房行为；而有人则坚持空置房无需或应减少物业费缴纳，理由在于房屋无人居住，业主未能享受相应物业服务。多年来，此问题一直悬而未决。
过往，物业工作人员难以与空置房业主取得联系，物业费收取面临困境，导致欠费问题日益严重。为了缓解资金压力，部分物业公司不得不与空置房业主协商减免部分物业费，这也使得部分业主认为空置房物业费应有所减免。然而，现在针对空置房物业费缴纳问题，民法典已有明确规定：
业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业管理是指业主通过物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务主要是针对房屋的服务，物业公司按照物业服务协议提供了相关的物业服务，即履行了合同约定之义务，业主则不能以未入住为由而不缴纳物业费。
很明显，对于空置房是否需要缴纳物业费的问题，答案已经明确，即使房屋空置，业主仍需按规定缴纳物业费。在笔者看来，这种做法是合情合理的。房子虽然空着，但它仍然位于小区内，享受着物业公司提供的各项服务，如安保、绿化、清洁等。物业公司不会因为房子空置就减少员工数量或降低服务质量。
如果空置房业主选择不缴纳物业费，这对其他真正居住业主权益有所侵害。物业公司的运营成本是固定的，如果部分业主拒交物业费，那么为了维持运营，物业公司可能会采取两种措施：一是提高物业费标准，这样会让正常居住的业主承担更多的经济压力；二是降低服务质量，这将直接影响到整个小区的生活环境。无论物业公司选择哪种方式，最终受害的都是那些按时缴纳物业费的业主。
因此，笔者认为空置房业主缴纳物业费是理所应当的。毕竟房子同样享受了物业公司的服务，就应该承担相应的费用。这样不仅能保障物业公司的正常运营，还能维护小区的整体环境和全体业主的权益。当然，现在有些物业公司为了更容易收取物业费，针对长期空置的住房物业费是有减免政策的，具体大家可以向物业咨询。但是在笔者看来，物业公司收取了物业费，就应该做好本职工作，好好服务广大业主，毕竟业主花钱请物业就是来服务自己的，而不是请物业来当大爷的。
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