本文转自：人民日报客户端
在国内家电市场步入存量化阶段的当下，更新换代成为了消费需求的主航道，如何以代表新质生产力的产品实现对旧产品的替代，推动行业高质量发展并践行双碳战略，是家电企业时下的集体使命和诉求，而宏观层面对这一趋势已经给出了明确的政策护航。
今年，中央财经委员会第四次会议明确提出，鼓励家电产品以旧换新，加强“换新+回收”新模式的建设。现在家电企业需要面对的课题是以怎样的方式直接触达用户、激活存量需求，并在企业自身层面打造全链路以旧换新模式。在这方面，早在2021年10月就发布绿色战略的美的给整个行业提供了一个示范。
践行绿色消费 全流程无忧跨品类换新
今年3月，美的发起“美的火三月”活动，正式开启春季以旧换新的序幕。此次活动以“美的火三月·品质焕新季——全屋家电焕新局改一站购”为主题，自2月19日至3月31日持续进行。活动从产品选择、场景布置到服务提供等各个环节都全面发力，确保消费者在家电以旧换新的过程中能够全程无忧。
此次活动通过以旧换新亿级补贴等大力度优惠举措，直接撬动消费用户以旧换新和局改需求，推广绿色家电产品。
据了解，美的此次推行的以旧换新服务不仅深入覆盖国内市场的小区与村镇，而且参与该政策的产品SKU数量超过了500个，展现了其广泛的覆盖范围与丰富的产品选择。同时，美的通过提供售前、售中、售后一站式服务，确保用户能够享受到全流程“购买无忧”的卓越体验。此外，美的以旧换新政策推行不限品牌的跨品类换新方式，对不同品牌、品类的旧家电进行换新，进一步提升消费者换新便利性和选择多样性。
人感科技赋能产业升级 推动绿色产品普及
美的集团绿色战略以“构建绿色全球供应链，提供绿色产品和服务，共建绿色美好家园”为愿景。围绕“绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色物流、绿色回收、绿色服务”六大支柱，打造全流程产业链。同时，通过美的人感科技，实现用户与产品间的紧密链接，推动绿色战略实施与发展。
此外，美的正通过“火三月”等大规模促销活动，全面推动人感科技产品对老旧产品的更迭。用户在享受更人性化科技的同时，也能实现更“绿色低碳”的生活方式。以美的人感科技ㆍ鲜净感空气机为例，其一年使用时间可节电422kW·h，这一节能效果相当于种植了18棵树。
这些人感科技产品，正是美的能够实现跨品牌、跨品类换新，并提供全流程无忧局改解决方案的产品支撑，而美的持续数年都在积极开展的以旧换新活动，更是对国家政策的响应和执行。
值得注意的是，以旧换新并非仅仅是高能效、环保类产品对老旧产品的简单替换。从满足用户的换新需求，到旧产品的拆装、物流回收，再到废旧产品的无害化处理，这每一个环节都对企业的产业链提出了极高的要求。而美的建设的全产业链绿色回收体系，正是其近年来在以旧换新领域持续领跑行业的关键所在。
全链路数字化绿色回收体系 首创全流程可溯源
2021年10月份，美的集团首次对外公布绿色战略。在家电领域，美的创新“互联网+回收”模式，打造端到端的回收体系。2022年3月28日，美的正式启动了“绿色回收行动”。截至2024年3月，美的绿色回收充分整合10万+线下销售门店、20万+服务工程师，布局回收服务网络，目前已形成互联网+回收、社区回收、以旧换新活动回收、“送新、拆旧、装新、收旧”一站式服务回收、售后服务网点回收、集散中心回收等多种模式混合回收体系，满足用户的不同需求。。
美的以数智驱动为四大战略主轴之一，效率化思维同样贯穿于绿色回收的实践中。依托数字化平台，美的为用户提供送、装、拆“一站式、0等待”的以旧换新和产品回收解决方案，构筑了一条非常便捷、绿色化的产品换新通道。
据了解，美的全链路数字化绿色回收体系广泛覆盖11大品类及其200多个细分产品。并与109家生态环境部任职名录的企业展开严选合作，遵循25道绿色拆解标准，对废旧产品进行无公害处理，确保环保处理的高效与安全。
同时，美的通过高效资源循环利用率推动绿色化的集约式发展，显著减少对环境的负面影响。以再生塑料使用为例，其碳足迹相比原生塑料可减少高达78%。每回收并使用1吨再生塑料，就能减少1.6吨的碳排放，这相当于92棵树一年的固碳量，展现了美的在环保领域的积极贡献。
在数字化能力的支持下，美的为每台被回收的旧产品生成唯一条码，实现全流程可溯源。这种行业首创模式，不仅提升了回收效率，也确保了回收过程的透明度和可靠性。
面对国内高达数十亿台的老旧家电存量，美的全链路数字化绿色回收体系在助力跨品牌、跨品类以旧换新活动中发挥了关键作用。这一体系不仅实现了高能效、绿色产品对既有产品的有效替代，全面提升了用户的品质化、健康化、智能化的舒适体验，同时也推动了家电市场的消费升级。
随着以人感科技产品为代表的家用品类在用户层面的快速普及，整个产业的发展并拥有了更为坚实的市场支点，美的借此契机，积极推行“绿电行动”，不仅顺应了国内市场更新换代和消费需求升级的主航道；也是企业践行社会责任在产品端的重要体现。
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