在团购预订平台订好了酒店,到了地方人家临时变卦了,说:“我们现在暑期旅游很火爆,房间都满了,你这个券不能用了。如果你非要在我这住,对不起,每间房要加150块钱。”这样的宰客行为不应当得到惩处吗?

南昌晚报报道说,最近有消费者投诉称,他到西藏阿里地区旅游,出发前在美团平台上预定了某民宿的房间。结果到了地方后,民宿老板却告知:“对不起,我们现在旅游太火爆了,所以你之前预定作废,我没有空房间给你。但如果你就想在我这住也可以,你加150块钱,我现在就有空房了。”消费者当然非常不满,他订民宿时网站显示有房间,也预定了并交了钱,怎么到了地方就要加价呢?消费者与美团平台沟通,美团平台表示他们无法要求商家必须提供房间,只能扣除商家的信用分,并给予消费者几十块钱的补偿金,但这无法弥补消费者的损失。而商家还振振有词地说:“加150不算多,我们现在行情非常紧张,这样要不然再给你降10块,你加140就得了。”

“出来游玩不差10块8块的,你就加点钱不就完了吗?”这是消费者差钱的问题吗?当然不是!这是很多民宿老板不讲武德、没有契约精神的表现。很多同样经营民宿的老板也表示,如果真的到了旅游旺季,感觉房间能卖出更多的钱,可以在后台关闭预订,不让消费者通过平台订到房间,然后正常卖房即可。但你在后台不关闭,消费者可以正常看到并预订,消费者已经履行了义务,订了酒店交了钱,到了你这里却不让住,尤其是已经做好了整个出行计划,来到你这里本来可以正常入住,你却要加价。这样的民宿业主,应当受到狠狠的打击,甚至当地的市场监管部门也应当介入,这实在太让消费者寒心了。

暑期旅游火爆,很多消费者都愿意带着孩子饱览祖国的大好河山,而且热门旅游目的地一房难求,房价自然会比以往提高。但问题是,你应当把事情做在明面上。如果想提高酒店价格,就应当早早提高,让消费者在订酒店时就心知肚明并作出选择,而不是订酒店时给低价,到了地方却狮子大开口。这样的漫天要价行为,必须受到严厉的惩罚。

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