在生活中,常见的水管漏水、电器故障等问题,都难免需要请维修师傅上门解决。但对于独居女性来说,每次入户维修都可能是一场心理战:

在绝大多数维修师傅都是男性的情况下,请陌生异性进入私人空间、并同处一室这件事本身就足够令许多女性感到不安;维修结束后,又可能继续遭遇师傅漫天要价、二次上门骚扰等情况,类似的新闻屡见不鲜。许多独居女性正在呼吁,“我们需要更多女维修工。”

但大量的需求背后,想在相关平台上找到一位专业的女师傅,并不是一件易事。主流维修平台均无法在下单界面看到师傅的性别,曾有人挨个打电话去确认,发现找女师傅有如大海捞针。最近兴起的女性互助维修平台,大多也存在用户多、师傅少的问题。

为什么维修这一行里,女师傅这么少见?

独居女生,想找女师傅

在决定创办一个“全女电工培训班”之前,加加大也在独居生活中遇到过不愉快的上门维修经历。

那次,家里厨房的水槽堵了,她在维修平台上请了位师傅上门修理。进屋后,师傅先是问,下水道怎么会有这么多油,强调这个问题处理起来很麻烦;听加加大说是因为在家吃了火锅后,又来了一句:“你们女孩天天在家吃那么好干嘛?”

只是口头说教也罢,但师傅“头痛医头、脚痛医脚”,水槽修好了,家里其它地方被弄得一团乱,最后还因“问题不好处理”为由,收了她700多块。

加加大对上门维修的另一个担忧是,总觉得在晚上找男师傅不够方便和安全。如果不是急到今晚必须解决的事情,她宁愿等到明天。

出于这些顾虑,水槽再次遇到类似的问题时,加加大选择找一位女师傅。最后,费了一番功夫,她才通过熟人介绍和网络搜索找到了刘姐。

刘姐上门后,麻利地解决了问题,收费也是一口价。她在成都做疏通下水道的生意,已经做了八年多了。而放眼整个成都,几乎没有第二个像她一样做入户维修的女性工人。

刘姐在客户家维修

刘姐入行很偶然。她本来是做批发生意的,但经营状况不好,又要拉扯两个孩子,日子过得很紧张,“想吃回锅肉,哭了一场,最后也没舍得吃。”有天,家里热水器坏了,她想找人上门修,人家报价80块,刘姐嫌贵,又觉得这应该是个赚钱的买卖,为什么不干脆做这个呢?于是上门修热水器的师傅,成了她的师父。

她还记得自己第一天上岗的日子——2016年3月8日,那天她只挣了40块。但干到现在,她熬出头了,“什么也不愁了,只愁单子干不过来”,技术也越来越好,所有水管相关的维修都能做。

男师傅们常常在同行群里抱怨没有生意,有人拉她出来调侃,“我看那个刘姐生意好得很。”另一个师傅跟着说,“这个行业就她一个女的做,生意肯定好。”

刘姐看了后在心里想,“不是他说的那样,我是明码标价,但有的人一去就这样那样地加钱,人家会让你做吗?”

有次她手里的单子做不过来,把其中一单转给了别的师傅,那个师傅又二次把单子外包出去,结果差点出事。发单的是个上年纪的女客户,上门的男师傅没有解决好问题,就要阿姨付钱,还扬言“你不给,今晚我就住你家了”。阿姨没办法,给了钱,第二天还是刘姐上门疏通好的。

刘姐的维修工具。下了地铁如果路远,她有时候就用共享单车拉着推车

谈起自己的技术,刘姐颇为自豪:“我去干活的时候,经常遇到几个男生一起都没做好的单子,我去就做好了。”还因此碰上过不讲理的客户,“人家不相信我,说两个男的一下午都没做好,你能做好?”

当然,她也收获了很多客户的善意。有个阿姨在她上门后,看她是女人,以为她是派单的,没想到就是维修师傅。活干完后,阿姨非常感激刘姐,叫刘姐干活路过自己家附近就进来坐坐,每次都给她准备水果。

除了加加大,也有别的女生因为想找女师傅,专门给她打电话,说这样不需要担心自己的安全。在她的网店里,有客户留下了这样的评论:“非常适合独居女生。”

偏见,从学徒时开始

刘姐觉得干这行,性别不是问题。“(生意)只跟你事做的好不好、人诚不诚心有关系。只要你肯吃苦,就能干。”

但在大众认知里,疏通下水道是个脏活累活,每天弯腰面对污水异物,女生承受不了。

刘姐的第一个学徒是自己的儿媳妇,觉得上班不如跟着家里做生意,主动要接班。刘姐带着她上门维修时,有时会被客户问:“你这么年轻来做这个,是受什么刺激了吗?”语气就好像如果没有苦衷的话,年轻女孩就不会把这行当成吃饭的东西。

不相信这个世界上有女维修工的人,刘姐自己八年来也遇到无数次了。“就前两天我去客户家,在门卫那登记的时候,给门卫吓死了,他说,‘你一个女娃,还能干这个?’”

下班后,刘姐的手

常姐也有类似的经历。她和丈夫一起在烟台经营着一家厨卫商行店。除了卖商品,她也会上门做厨具卫具的安装和维修。

在这座北方城市,女师傅同样稀缺。本地电视节目来拍节目,要特意给常姐冠上“美女维修工”的头衔。

但对常姐来说,做体力活、学手艺,都是很自然的事情。她给女儿小梁讲过自己年轻时的经历:在农村犁地,没有牛,就和兄弟们一起去拉犁;做买卖时,了解到客户有维修需求,就自己摸索着学。“女性能顶半边天”,常姐是听着这样的宣传长大的。

小店开了近20年,在周围街坊的眼里,常姐是一位值得信任的维修师傅。小梁观察到,当店里只有老梁在的时候,熟客上门,往往会张望一番,然后开口问道:“常师傅呢?我想让常师傅帮我弄。”

这不光是因为常姐的手艺好。安装维修不免涉及到沟通,多少也需要一些细腻的心思。小梁发现,常姐比老梁更擅长观察客户的需要。面对老人,常姐会替对方考虑到安全问题,如果是租房的人,则替他们考虑性价比。上门的时候对那些家境困难或是行动不便的老人,常师傅也总能照顾到他们的难处。

但到新客户家里,常师傅也没少听过“怎么叫了个女的来修”、“一个女的懂什么”之类的话。

老人灶生满了锈,为了不弄脏地板,常师傅来到楼道清理

女师傅,好像总是需要在展现自己的各项能力之后,才能赢得客户的尊重和信任。但很多女性,甚至没法得到一个证明自己能力的机会。往往在学习阶段,很多人就被偏见“劝退”了。

刘姐最初说想干下水道疏通时,家里没人支持,师父也犹豫要不要带她。“当时没一个人看得起我,说你肯定不行,一个女生,人又小个,怎么能做好这个。”但刘姐很坚持,“我说我以后一个月肯定能上万,生意好的时候一天300块钱很容易的,当时没人相信。”

加加大也曾经报过电工培训班。但试听了一节,她注意到,整个教室里只有她一个女生。有男同学在上课时回头看她,还有人问她为什么来上这个课,“但他们不会去问一个男生为什么来。”

她也发现,“班里有女生”常常被当成这类培训班的宣传噱头。这看似是在夸赞“女生学这个很厉害、很有想法”,但加加大觉得,来上课的女生既不需要恭维也不需要贬低,“她只是想来上个课。”

现在出现的“全女维修培训班”,也往往在策划之初就会遭遇难题。想报名上课的学员特别多,很多人不只是想上一个“兴趣班”,还会私信问电工的就业情况怎么样;与之相对的,则是几乎找不到合适的女老师。

加加大组织的培训班就遇到了这样的问题,最后几经周折,才联系到了成都一所技校的何老师,她也是在该校相关专业任教的唯一一位女教师。

加加大尝试请何老师帮忙介绍一些她以前的学生加入团队,但却得知,何老师在执教生涯里很少遇到女学生,毕业了也都很少继续做这行,现在在教的一届学生,全部都是男生。

韩国也出现了为解决独居女性维修问题建立的全女维修队 / BBC News

悬殊的性别比例下,女生并没有因稀少而变得“吃香”。

“上学时,两个年级的女生加在一块也就60多人,男生却有一两千号人。”毕业于山东某高校机电一体化专业的小王回忆。同学里,男生“个个都很好找工作”,女生全都转行了。

在大学期间,小王的成绩一直很优秀。学校的毕业要求是有中级电工证即可,但小王考到了高级电工。放眼整个年级,在学期间就拿下高电证书的只有30多人。那时她很自信:“不管是做实验,还是实训,还是考试,那些男生都比不过我。我从没觉得我在学习上遇到过什么困难。”

直到临近毕业找工作时,她才意识到现实的残酷。某次面试中,她和一名同班男同学一起竞争一个工程类岗位。小王记得面试官对她说,“你各方面的成绩都很好,我个人也很欣赏你,但我们的工作对女孩子来说不安全。”后来,她得知那个成绩和能力远不如她的男生被录取了。

这只是她印象最深的一个例子。在求职季,她投了所有能投的岗位,但全都因为类似的原因落选,有些岗位甚至连面试的机会都不会给女生。

最后,小王不得不选择转行做教培。但她依旧觉得,自己最适合、最擅长的事还是做那些需要动手的工作。

维修行业的女性,迈出第一步

工作后,小王唯一能发挥专业知识的地方,是在一个女性维修互助平台上注册成为了工程师。刷到本地的第一个单子后,小王并没有上门,也没有收费。

那是个新租了房子的女生,发现屋内电灯有问题。她不知道这种刚搬进来就出现问题的情况,属于房东的责任,最好先和房东沟通;也不知道电灯出了这类问题,完全可以用比维修平台上更低的价格在五金店买灯泡自己换。

与悬殊的性别比例相伴而生的,是许多女性缺少维修的常识,也缺少学习的自信。

在社会规训下,女孩应该是干净、文雅的,接触动手类工作的机会比男孩更少;修理物件,被称作“男人的浪漫”。小王自嘲,自己是因为从小被当男孩养大,家里才建议她报了机电类的专业。

常姐的女儿小梁,也是在喜欢上做饭、开始研究灶具以后,才慢慢对维修感兴趣的。小时候,因为妈妈是做维修的,被亲戚指指点点,她曾经也觉得“丢脸”,每次被问到“你长大要跟你妈一样干维修吗”,她就说不要。但现在,小梁对妈妈的职业非常自豪,有了兴趣后,便开始跟着妈妈做学徒。

妈妈教一遍,她自己做一遍,也就会了。小梁发现,维修这个活,不懂时觉得难,上手了就可以熟能生巧。

常师傅在客户家安装油烟机烟管的底座

平时,小梁会在网上分享一些简单的维修知识,也正在筹备一个全女培训班。毕竟网络视频不能代替亲手操作,一是因为“维修是个不停尝试的过程”,出了毛病需要一次次排查,二是因为接触电、火等总是有一定危险,需要懂得基本的防护。

在此之前,她也想过能否组织一支专业的“全女维修队”,但在她生活的城市,小梁知道的女维修师傅就只有妈妈一个人;如果要对学员进行就业导向的培训,未来她们能去哪里工作,也是一个问题。最后,她决定先教大家一些基本的维修原理和操作。

消息传开后,想来报名学习的基本都是跟小梁一样20多岁、刚踏入社会的女生。许多人的诉求都是,希望能自己动手解决生活里的一些小问题,避免请师傅上门可能会遇到的麻烦;还有一些女生喜欢动手操作,只是一直没有机会跟着专业的人学习。

常师傅的厨卫商行迎来十五周年店庆时的照片

越来越多的女孩,开始尝试迈出第一步。她们想用自己的行动证明,女生可以对维修感兴趣,并且只要有学习的机会,也能够在维修领域做得很好。

加加大组织的“全女电工班”最近刚刚结束了第一期课程。两个多月前,课程预告刚发出,半天时间就招满了。

在上课前,听说有这么多女生想学电工知识,何老师起初有些震惊。课程结束后,她和加加大说,在学校里教课的经历让她曾经以为女生可能更喜欢茶艺化妆,而这种印象现在已经完全被推翻了。以后,她还想接着给女孩们上课。

在一个个维修班和互助平台里,女性之间传递着的,不仅仅是手艺和技术。

在小梁最初想到全女维修队计划的时候,就有个同城的女生想找她帮自己修一下灶具。但因为当时的方案没能推行,小梁并没有看到她的消息。决定重启计划后,她才知道,这个女生出于信任,等了她几个月。

其实那个女生遇到的是个很小的问题,比起真的需要维修,更多地是想支持小梁的工作。这段经历,对她来说“就像珍宝”。这是她第一次像妈妈一样,接住了客户的信任。

作者:刺刺

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